1. Informasi yang Dikumpulkan

Dalam proses permintaan informasi atau pendaftaran layanan, pelanggan dapat memberikan informasi yang diperlukan untuk keperluan proses pendaftaran.

• Nama pelanggan atau nama usaha.
• Nomor telepon atau WhatsApp.
• Alamat pemasangan.
• Alamat email.
• Informasi paket yang dipilih.
• Dokumen yang diperlukan sesuai dengan proses pendaftaran.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang diberikan pelanggan digunakan untuk membantu proses permintaan informasi dan pendaftaran layanan IndiHome atau IndiBiz.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk menghubungi pelanggan berkaitan dengan proses pendaftaran, verifikasi, dan penjadwalan pemasangan sesuai proses layanan.

3. Dokumen dan Data Pribadi

Dokumen identitas dan dokumen lainnya yang diperlukan dalam proses pendaftaran mengikuti prosedur layanan yang berlaku.

4. Penggunaan WhatsApp

Pelanggan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp untuk mendapatkan informasi layanan atau melanjutkan proses pendaftaran.

Informasi yang disampaikan melalui WhatsApp digunakan untuk keperluan komunikasi dan proses layanan yang diminta pelanggan.

5. Berbagi Informasi

Informasi pelanggan dapat diteruskan dalam proses pendaftaran kepada pihak yang berkaitan dengan penyediaan atau proses layanan sesuai kebutuhan pendaftaran.

Untuk proses layanan IndiBiz, pelanggan dapat dihubungi langsung oleh Telkom dalam rangka verifikasi pendaftaran dan penjadwalan pemasangan.

6. Keamanan Informasi

Kami berupaya menjaga informasi yang diberikan pelanggan dan menggunakannya sesuai dengan kebutuhan proses layanan.

Pelanggan juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi dan dokumen yang diberikan merupakan data yang benar dan sesuai.

7. Tautan ke Layanan Pihak Lain

Website dapat menyediakan tautan atau akses menuju layanan pihak lain yang berkaitan dengan proses informasi atau pendaftaran.

Penggunaan layanan pihak lain mengikuti kebijakan dan ketentuan masing-masing penyedia layanan.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan pada layanan, proses pendaftaran, atau kebutuhan pengelolaan informasi.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

9. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau penggunaan informasi dalam proses layanan, silakan hubungi kami melalui WhatsApp.