1. Informasi Layanan

IndiHome Digiconnect menyediakan informasi mengenai layanan, paket, pendaftaran, dan pemasangan IndiHome serta IndiBiz.

Informasi mengenai harga, paket, biaya, manfaat, dan ketentuan mengikuti produk yang tersedia pada saat pelanggan melakukan pendaftaran.

2. Proses Pendaftaran

Pelanggan yang ingin melakukan pendaftaran wajib memberikan data yang diperlukan sesuai dengan proses pendaftaran layanan yang dipilih.

• Data yang diberikan harus sesuai dengan informasi pelanggan.
• Nomor HP yang diberikan harus aktif dan dapat dihubungi.
• Pelanggan mengikuti instruksi yang diberikan selama proses pendaftaran.
• Proses pendaftaran mengikuti ketentuan layanan yang berlaku.

3. Dokumen Pendaftaran

Dokumen yang diperlukan dapat berbeda sesuai dengan layanan dan proses pendaftaran.

Untuk IndiBiz, dokumen yang diperlukan dapat mencakup dokumen identitas dan dokumen usaha sesuai dengan proses pendaftaran.

4. Verifikasi dan Pemasangan

Setelah proses pendaftaran dan dokumen selesai sesuai ketentuan, proses selanjutnya mengikuti prosedur layanan yang berlaku.

Untuk layanan IndiBiz, pelanggan dapat dihubungi langsung oleh Telkom untuk proses verifikasi pendaftaran sekaligus penjadwalan pemasangan.

5. Biaya dan Pembayaran

Harga paket, biaya pemasangan, biaya administrasi, deposit, maupun biaya lainnya mengikuti paket dan ketentuan produk yang dipilih pelanggan pada saat pendaftaran.

Informasi biaya akan disampaikan sesuai dengan produk yang tersedia sebelum proses pendaftaran dilanjutkan.

6. Ketersediaan Layanan

Ketersediaan layanan dan proses pemasangan mengikuti ketersediaan jaringan serta ketentuan yang berlaku pada lokasi pemasangan.

Informasi area pada website merupakan informasi wilayah layanan dan bukan jaminan bahwa setiap alamat dapat langsung dilakukan pemasangan.

7. Perubahan Informasi

Informasi paket, harga, program, persyaratan, dan ketentuan layanan dapat berubah mengikuti kebijakan dan produk yang tersedia.

Pelanggan disarankan memperoleh informasi terbaru sebelum melakukan pendaftaran.

8. Persetujuan Pelanggan

Dengan melanjutkan proses pendaftaran melalui IndiHome Digiconnect, pelanggan dianggap telah membaca dan memahami informasi serta ketentuan yang berkaitan dengan proses pendaftaran.